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ホストクラブには、年齢や職業もバラバラの、実にさまざまなタイプのお客様が来店します。
ホストとして売れるには、お客様ごとに最適な接客方法を身に付けることが大切です。
だけど、どんなお客様が来るか、最初は不安だよね。
この記事では、ホストクラブに通う女性の主な客層や特徴、性格タイプ別の接客方法について、詳しく説明します。
ホストクラブに通う姫を表す用語も紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
ホストクラブには、さまざまな職業の女性が来店します。
各職業ごとに、お店で使ってくれる金額も異なるよ。
ただし、お客様である姫に対して、職業を尋ねるのはNGです。
姫は、日常を忘れて楽しむためにホストクラブに通っています。
職業を尋ねられると現実に引き戻されてしまう可能性があり、せっかく盛り上がっている気分を台無しにしてしまうかもしれません。
ここでは、ホストクラブに通う女性の主な客層を、接客方法と合わせて詳しく紹介します。
ホストクラブに通う女性の主な客層
割合としては多くはありませんが、大学生もホストクラブに通っています。
大学生の場合は興味本位や経験として来店する場合が多く、友人を連れてくるケースも少なくありません。
まだ学生なので収入が多いわけではなく、初回システムだけを利用して楽しむのが特徴の1つです。
中には、それほど楽しくはなかったものの、友達に連れられて何度か通うことで、ホストクラブにハマる大学生もいます。
大学生は、非日常の華やかな世界を味わいたくて来店するのがほとんど。
一人の女性として大切に扱いながらも、時には刺激を感じてもらうことが大切!
華やかな気分を味わいたくて来店しているお客様には、徹底したお姫様扱いを心がけると満足してもらえます。
看護師や保育士、OLなどの一般職の女性も、多く通っています。
看護師は、人の命に関わるお仕事のためストレスが溜まりやすく、ホストクラブは憩いの場として楽しいひと時を過ごす人が多いです。
保育士やOLも、ストレス発散が目的で来店します。
どんなお仕事でも、ストレスは溜まっちゃうよね。
また、保育士やOLは給料がそれほど高くないので、お得な初回システムで楽しむケースも少なくありません。
一方、看護師は給料が比較的高いため、その分多くのお金を使ってもらえるでしょう。
一般職のお客様は、社会経験があり大人びていることも多いので、恋人のように1人の女性として丁寧に接することが大切です。
なお、非日常の世界を楽しんでストレスを発散したいと考えている人も多いので、敬意を表しながらも、お姫様気分が味わえる接客を心がけましょう。
パパ活女子やガールズバー、コンカフェ嬢は、一般職の女性よりも稼ぎがあり、使用金額も高い傾向にあります。
自分自身がお客様と接する仕事で日々気を遣っているだけに、ホストクラブでは素の自分をさらけ出しながら、思い切り楽しむことを目的としています。
ストレス発散のために、お気に入りの担当にお金を使う女性も多いよ!
特に、富裕層の男性を相手にしているパパ活女子は、ナイトワーカー並みの金額を使う場合も少なくありません。
満足してもらうには、お客様に居心地が良いと感じてもらえるような接客をするのがおすすめです。
悩みを聞いてあげるなど、お客様目線の寄り添った対応をすると、ストレスも発散してもらえるでしょう。
ホストに通うお客様の多くは、キャバクラや風俗といったナイトワーカーです。
元からナイトワークをしている人もいる一方で、ホスト通いをするためにナイトワークに転職した人もいます。
ナイトワーカーは、他の職種と比較すると高収入が得られるので、100万円~200万円もの大金を毎月使ってくれる人も少なくありません。
また、ナイトワークの中でも、特に風俗はストレスを溜めやすい仕事であり、ホストに「労ってほしい」「甘やかしてほしい」と考えている人も多いです。
風俗嬢には、話を何でも聞いてあげて、日頃の鬱憤を解消できるような接客を心がけましょう。
なお、キャバ嬢は、ホストと同様の職種なので、ちょっとしたミスも見抜かれてしまいます。
お客様に対して丁寧かつ誠心誠意接客をすれば、満足してもらえることが多いよ!
芸能人やセクシー女優、経営者などの裕福層も、ホストクラブに通う人が多いです。
経営者の場合は、男っぽい性格をしている人が多く、男勝りな大盤振る舞いをする人も少なくありません。
また、お金を持っていることや一般の女性とは違うことをアピールするために、大金を使う人もいます。
富裕層のお客様は、一晩で数百万円を使うケースも頻繁にあるので、上手く接客をして指名を取れば激的に売上が伸びるでしょう。
ただし、気持ちに余裕がある分、ホストの仕事ぶりや行動をチェックしているので注意が必要です。
お客様を上に立てる言葉で話すなど、落ち着きのある丁寧な接客を心がけよう!
お客様が主役だと思わせ、気分を良くしてあげるのがポイントです。
数は少ないものの、ホストクラブには外国人観光客も来店します。
ホストクラブは日本独特のシステムであり、外国人にとっては珍しい業種です。
そのため、多くのホストクラブが集まっているエリアは、観光地として訪れる外国人が少なくありません。
また、外国人観光客の国籍は、中国や欧米、アジア系などさまざまです。
近年は、外国人観光客が増えたことから、英語や韓国語、中国語などで表記されたホストクラブの広告も多数見られるようになりました。
今後、外国人のお客様が増加すれば、外国語に対応できるスタッフが求められる可能性もあるでしょう。
全てのお客様が当てはまるわけではありませんが、OLや大学生は「初回荒らし」が少なくありません。
ホスト用語について詳しかったり、友達としか喋らなかったりするお客様は、初回荒らしの可能性があるよ。
通常、ホストクラブは、1回の利用で数万円の金額が必要です。
OLや大学生にとっては大金であり、毎回充分に遊べる金額を用意するのは簡単ではありません。
そのため、少しでも負担を抑えて楽しむために、初回荒らしをしてしまうのでしょう。
どんなに丁寧に接客してお客様を喜ばせたとしても、初回荒らしを受けたら売上にはつながりません。
とはいえ、単にお気に入りのホストが見つからなかったり、お店の雰囲気が合わなかったりして再度来店しない可能性も考えられるため、全員を初回荒らしと決めつけるのはNGです。
初回荒らしの可能性も頭に入れつつ、リピートに繋がるよう上手く接客しよう!
ホストクラブに通う女性は、年齢によっても特徴があります。
お客様に合わせた効果的な接客を心がけるためにも、各年代の特徴を理解しておきましょう。
ホストクラブを訪れるお客様の多くは、20代を占めています。
20代前半は、男性経験が少ない女性も多く、枕営業や色恋営業のスタイルで接すると指名につながりやすいでしょう。
ただし、男性経験が少ないだけに、他のホストに興味を持たれてしまう可能性も高いです。
指名を獲得するには、どうやって自分自身に注目してもらうか、工夫する必要があります。
また、20代後半にもなると、人生経験が増えて、自由に遊べるだけのお金や心の余裕が出てくる傾向です。
お客様を楽しませることができれば、シャンパンを卸してもらえるチャンス!
加えて、お気に入りのホストを独占したい気持ちや嫉妬心も現れてきます。
独占欲や嫉妬心を上手く利用すると、効率良く指名数が増やせるでしょう。
ホストの営業方法については、以下記事で詳しく解説しているよ!
30代の女性は、結婚や仕事など、将来が大きく変わる事柄を意識する年齢でもあります。
ホストクラブに対する考え方も変わり、20代の頃は頻繁に通っていたものの、ホスト通いを卒業するお客様も少なくありません。
また、30代前半は結婚を意識する年齢でもあり、お気に入りのホストに結婚を迫るケースもあります。
万が一、結婚を迫られた場合には、はっきりと断って関係を断つことも大切です。
お客様の性格によってはトラブルに発展する可能性もあるから、慎重に対応しよう。
また、30代後半になると、お金の使い方が固くなり、遊び方も変わってくる傾向にあります。
散財するケースが少なくなり、売上につなげるのは厳しいかもしれません。
とはいえ、未婚の30代の方であれば「寂しい」と感じる人も多いため、自分が”よき理解者”であることをアピールできれば、売り上げアップも見込めるでしょう。
40代になると、女性として見てもらいたい、という欲求が強くなります。
女性として満たされたい思いが強い40代の女性には、褒めることを忘れずに丁寧な接客に徹しましょう。
また、身体の関係を求めて、枕営業を目的に来店するお客様も少なくありません。
そのため、売上や指名獲得につなげるには、枕営業を目的に接客するのも1つの方法です。
なお、40代になるとお金に余裕が出てくるため、遊びだと割り切って来店するケースがほとんどです。
20代や30代のように、色恋沙汰のトラブルに発展するケースは少ないでしょう。
ただ、中には、身体の関係を持ったことで気持ちが覚め、離れてしまう人もいます。
お客様の性格や求めていることを見極めながら、丁寧に接客しよう!
ホストクラブに通う姫は、職業や年齢はもちろん、人それぞれに性格が異なります。
どのような接し方が満足してもらえるのかを明確にするためにも、姫それぞれの性格を把握することが大切です。
ホストクラブに通う姫の性格タイプは、主に以下の3つに分けられます。
ホストクラブに通う姫の性格タイプ3選
ホストにはさまざまな営業方法があるように、姫によって求めている接客タイプが異なります。
姫の性格を見抜いた上で適切な接客をすれば、指名獲得や売上アップに直結するでしょう。
各性格タイプごとに、特徴やおすすめの接客方法について解説します。
押しに弱いタイプは、ホストの希望をすべて受け入れてしまいます。
例えば、ホストにお願いされたら、無理して高いシャンパンを開けたり、高額な売掛をしたりしてしまう場合もあるでしょう。
ホストの言うことを何でも聞き入れてくれるので、最も接客しやすいタイプであり、売上に貢献してもらえると感じるかもしれません。
しかし、来店するたびに無理してお金を使っていれば、当然、経済的に苦しくなります。
余裕がなくなるどころか借金を抱えてしまうケースもあり、急に音信不通になる可能性が高いです。
上手くアプローチするには、お金の使い方をしっかりと管理して、無理のない遊び方をさせてあげましょう。
当然、お客様に無理に借金を抱えさせたり、夜職に誘導したりするのはNG!
高額な売上は望めないものの、無理をさせるのは禁物です。
自己肯定感が低いメンヘラタイプは、自分に自信が持てずに過少評価しています。
お客様の良いところを見つけ出し、肯定してあげると満足してもらいやすいよ!
また、喜怒哀楽が激しいところも特徴で、急に泣いたり騒いだりすることも少なくありません。
対応が難しいタイプでもあり、他のお客様に迷惑をかける可能性もあるでしょう。
メンヘラタイプのお客様が暴走してしまった際には、受け身に徹して相手の話を聞いてあげるのがおすすめです。
ホストに話を聞いてもらうことで、相手が理解してくれているとわかり、心を開いてもらえるでしょう。
ただ、自分は役に立っていると感じると、ホストに依存してしまうかもしれません。
自分の価値を証明するために高いお酒を卸してくれる一方で、その対価として枕や同棲を迫られるケースもしばしば…💦
依存がエスカレートしたトラブルを避けるためにも、注意しながら丁寧に接しましょう。
プライドが高めなタイプは、風俗やキャバクラなどで働くナイトワーカーや、経営者などの富裕層が多い傾向です。
自分に自信があり1番だという気持ちが強いため、来店すると高額を使ってくれます。
ただ、自分中心の考え方を持っている人やわがままな人が多く、接客しにくいところがデメリットです。
プライドが高いタイプが最も喜びを感じるのは、特別扱いをされること。
一般的な他のお客様とは異なる対応をしてあげると、満足感を与えられます。
会話の中で、特別感を与える言葉や褒め言葉を意識して使うのも、おすすめの接客方法です。
プライドを傷つけることなく特別扱いをすれば、売上に大きく貢献してくれるでしょう。
あと、ナイトワーカーや経営者の人は接客の質や丁寧さをチェックしてることが多いから、気を抜かずにね!
ホストクラブには実にさまざまな業界用語があり、理解しておくとスムーズな接客につながります。
ホストクラブに通う姫は、使う金額によって以下のように分けられています。
エース | 担当している姫の中で、最もお金を使ってくれるお客様 |
---|---|
極太客 | 月に100万円以上使ってくれる、重宝されるお客様 |
太客 | 月に50万円以上使ってくれる、売上貢献度が高いお客様 |
ジョーカー | 不定期ではあるものの、来店すれば高額を使ってくれるお客様 |
中太客 | 月に30万円以上使ってくれる、多く獲得することで収益につながるお客様 |
太客 | 月に10万円以上使ってくれる、中太客よりも収益が少ないお客様 |
細客 | 月に10万円以下しか使わない、大きな収益につながらないお客様 |
繊維 | 月に3万円~5万円しか使わない、細客よりも収益が少ないお客様 |
今回の記事で紹介した職業の姫たちは、以下の通り分類できるでしょう。
また、使う金額を見てもわかるように、細客を多く担当していても大きな収益につなげるのは難しいでしょう。
一方、太客以上を担当できれば、お客様の数は少なくても大きな収益につながります。
多くのお客様から指名を獲得したいのか、売り上げで1位に近づきたいのか、自分の目標に合わせて接客タイプや営業をかける相手を選んでくださいね。
ホストとして売れっ子になるには、客層に関わらずどのようなお客様にも対応できる接客方法を身に付けることが大切です。
ホストの接客テクニックにはさまざまなパターンがあり、理解しておく必要があります。
どんな客層にも対応できる接客テクニックを身に付けたい人は「大阪男塾」で働くのがおすすめです。
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ホストクラブには、実にさまざまなタイプのお客様が来店しています。
ホストとして売れっ子になるには、お客様の職業や年齢、性格に合わせた接客テクニックを身に付けることが大切です。
お客様に合わせた適切な接客方法を行えば、指名や売上の獲得につながります。
ただ、日常を忘れて楽しみたい姫に対して、職業を尋ねるのはNGであることをしっかりと理解しておきましょう。
また、未経験からの挑戦でも、ホストとして売れっ子になるのは充分に可能です。
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