現役ホスト直伝の会話術！指名・リピートに繋がる会話テクニックやコミュニケーションを紹介

ホストの世界では、お客様を惹きつけ、リピートに繋げるために「会話術」が極めて重要です。

会話術を磨くことで、単に楽しい時間を提供するだけでなく、お客様に「また会いたい」と思わせる深い繋がりを築くことができます。

会話術でお客様の心を掴むことで、指名やリピートに直結するよ！

本記事では、ホストがお客様との関係を深め、指名やリピートに繋げるための具体的な会話術やコミュニケーションテクニックを詳しくご紹介していきます。

初回指名・リピートに繋がる会話術8選

初回のお客様を指名やリピートへ繋げるには、会話術が非常に重要です。

ここでは、お客様に「また会いたい」と思わせるための会話術を8つご紹介します。

初回のお客様との時間は限られているため、あなたの印象をお客様の心に残すことが大切です。

お客様が「また会いたい」と思うような会話を心がけましょう。

①相手への興味や会話を楽しもうとする気持ちを持つ

初回指名やリピートに繋がる会話術において、最も重要なのは、お客様へ心から興味を持ち、会話を心から楽しもうとする姿勢です。

ホストクラブに来店されるお客様は、日常とは異なる特別な時間を求めています。

ホストがお客様の話に真摯に耳を傾け、心から楽しんでいる様子を見せることで、お客様は「この人は自分を大切にしてくれている」「一緒にいて楽しい」と感じ、安心感や居心地の良さを覚えるでしょう。

また、売れっ子ホストは、お客様を「会話の主役」にすることを常に意識しています。

お客様に気持ちよく話してもらうことで、自己肯定感を満たし「この人といると居心地がいい」と感じさせるのです。

会話を遮らないのはもちろん、相槌をしっかり打ったり、質問を適度に挟んだりするのがポイントだよ！

②相手をよく観察する

お客様に「このホストは自分のことをよく見てくれている」と感じてもらうことは、好意を持ってもらうためにとても重要です。

お客様が何を求めているのか、何に興味を持っているのかを理解するには、相手をよく観察することが欠かせません。

以下の4つに注意することで、お客さんが「緊張しているか？」「退屈していないか？」が読み取れるよ！

上記に加えて、服装や身につけているものも観察しましょう。

ブランド、色、装飾、デザイン、材質などから、お客様が何を大切にしているのかという価値観を読み取ることができます。

また、会話の流れや言葉遣いにも注目することで、お客様が何に興味を持ち、どのような話題に共感や同意を求めているのかを探ることが可能です。

お客様の人となりがわかれば、より深い関係を築きやすくなるよ！

③共感・同調テクニックで心地よい雰囲気を作る

お客様に心地よく過ごしてもらうためにも、共感・同調テクニックは非常に重要です。

お客様が話す内容に耳を傾け、心から理解しようと努めることで、お客様は「この人は自分のことを分かってくれる」と感じ、安心感や信頼感を抱くようになります。

具体的には、お客様の話をただ聞くだけでなく、以下のポイントを心がけましょう。

お客様の意見や要望を尊重する姿勢を示すことで、お客様とのコミュニケーションが深まり、より強い信頼関係を築くことができます。

お客様は居心地の良さを感じ、リピートへと繋がりやすくなるんだ！

④良い印象を与えるために適度な自己開示をする

お客様との距離を縮め、親密な関係を築くためには、自己開示が非常に有効です。

心理学には「自己開示の返報性」という原則があり、相手が自分のことを話すと、こちらも自然と自分のことを話したくなる心理が働きます。

ホストが適度に自己開示することで、お客様も安心して心を開きやすくなるでしょう。

例えば、お客様が趣味や軽い悩みを話してくれた際に、以下のように返すと効果的です。

このように、完全に同じではなく、少しだけ異なる視点を入れることで会話に新鮮さが生まれ「ただ合わせているだけではない」という信頼感が生まれます。

また、自己開示は「適度」であることが重要です。

お客様が表面的な話をしているのに、こちらが深い悩みやプライベートすぎる話をすると、相手に不快感を与えてしまう可能性があります。

もちろんマウントや自慢話ばかりするのもNGだよ！

お客様が話しやすい雰囲気を作ることを最優先に考えましょう。

⑤共通の話題を見つける

お客様との会話を盛り上げるためには、共通の話題を見つけることが非常に重要です。

特に初対面のお客様の場合、どのような話題が良いのか悩むこともあるかもしれません。

お客様が身につけているものや、好きな音楽、映画、食べ物、飲み物、芸能人など、まずはホスト側から積極的に話題を振ってみましょう。

お客様の反応を見ながら、自分がハマっていることなどを話し、共通の趣味や共感できる内容を探していくのが効果的だよ。

なお、一般的に初対面の女性に好まれる話題には、以下のようなものがあります。

共通の話題が見つかれば、お客様との距離も自然と縮まり、より楽しい時間を提供できるでしょう。

⑥相手の先を読む

お客様との良好な関係を築き、指名やリピートへと繋げるためには、会話を途切れさせず、適度に盛り上げることが重要です。

「会話が上手く続かなくて沈黙がツライ…」という経験は誰でもしたことがあるんじゃないかな。

会話を途切れさせず、常に盛り上がりを保つためには「相手の先を読む」というスキルが非常に役立ちます。

連想ゲームのように、お客様の言葉から次の話題を瞬時に予測し、頭の中で次々と会話のシミュレーションを行うことで、話がスムーズに進むでしょう。

テンポよく会話ができれば、お客様に「この人との会話は楽しい」と感じてもらえるよ！

具体的には、お客様の表情や声のトーン、話の内容から、興味や関心があるであろう事柄を推測し、関連する話題をいくつか頭の中で準備しておきましょう。

例えば、お客様が旅行の話を始めたら、次の質問として「どこに行ったの？」「印象に残ったことは？」といった具体的な質問や、「俺も〇〇に行ってみたいな」といった共感の言葉を準備するなどです。

常に数手先を読んで会話を進めることで、沈黙の時間を減らし、お客様に飽きさせない、活気ある会話を実現できます。

⑦会話の初めは「品格」を大切にする

ホストとしてお客様と接する際、最初の印象は非常に重要です。

特に、会話の始め方一つで、お客様に与える印象は大きく変わるよ。

売れるホストは、お客様の前に立つときから「ホストである」というプロ意識を常に持ち、身だしなみや言葉遣い、立ち居振る舞いに至るまで、品格を意識した行動を心がけています。

具体的には、以下のような点を意識すると良いでしょう。

上記の要素は、お客様が「このホストは信頼できる」「特別な時間を過ごせそう」と感じるための基盤となります。

品格ある振る舞いは、単なる見た目だけでなく、お客様との長期的な関係構築にも繋がる重要な要素です。

⑧会話を共感や「そうなんだ」で終わらせない

「そうなんだ」「へぇ」といった相槌は、会話の始まりとしては自然ですが、そこで会話が終わってしまうと、相手は「この人は自分に興味がないのかな」と感じてしまいます。

特にホストの場合、お客様に「もっと話したい」「この人との会話は楽しい」と感じてもらうことが指名獲得に繋がるから、不安にさせてしまうのはNG！

会話を広げるためには、相手の話に対して「深掘り」と「共感からの自己開示」を意識しましょう。

例えば、お客様が「最近ヨガにハマっていて」と話された場合、「へぇ、そうなんですね！」で終わらせず「ヨガってどんな効果があるんですか？」「始められたきっかけは何だったんですか？」と質問を続けることで、お客様はもっと話したいと感じ、会話が自然に続いていきます。

自然に会話をつなげることで、より好感が得られるよ！

【実践編】会話を盛り上げるテクニック4つ

お客様との会話を盛り上げるには、いくつかの効果的なテクニックがあります。

ここでは、すぐに実践できる4つの方法をご紹介します。

上記のテクニックを駆使し、お客様との会話をより一層楽しいものにしていきましょう。

①答えやすい質問の仕方を心がける

お客様との会話を弾ませるには、相手が答えやすい質問を心がけることが大切です。

特に、初対面のお客様に対しては、相手に負担をかけない質問を選ぶことが重要です。

例えば、お客様の休日の過ごし方を聞く際、「最近、何かハマっていることはありますか？」と漠然と尋ねるのではなく「映画と本ならどっちが好き？」「スポーツとかって好き？」といった風に、具体的な選択肢を提示することで、相手は答えやすくなります。

相手が「はい」か「いいえ」で答えられたり、二択で答えられたりする質問は、会話のきっかけを作りやすく、お客様も気軽に話せるからおすすめだよ！

相手が興味を持っていることや、答えやすいと感じる質問を意識することで、スムーズなコミュニケーションに繋がります。

②楽しい話題で雰囲気を明るくする

お客様との会話を盛り上げるためには、明るく楽しい話題を選ぶことが求められます。

ホストクラブは日常の疲れを忘れ、非日常を楽しむ場所です。

政治や宗教、個人的すぎる悩み、他人の悪口やネガティブな話題は避け、ポジティブなテーマを選びましょう。

具体的には、以下のような話題がおすすめです。

また、以下のようなエピソードをお互いに共有するのも良いでしょう。

これらを共有することで、お互いの興味関心が深まり、自然と会話が弾みます。

なお、会話の中で適度なユーモアを挟むのも効果的です。

ただし、過度なジョークや相手を不快にさせる可能性のある話題はNGだよ。

また、相手の話に対して積極的に相槌を打ったり「それな」「めっちゃわかる！」といった肯定的な反応を示すことで、相手は「この人ともっと話したい」と感じ、会話が活発になります。

お客様が「また来たい」と感じるような、明るく楽しい時間を提供できるよう、話題選びと反応を意識しましょう。

③たとえ話をしてみる

会話をより魅力的で分かりやすくするためには、「たとえ話」が非常に効果的です。

抽象的な内容や複雑な話を、お客様にとって身近なものや具体的なイメージに例えることで、理解を深め、会話に引き込むことができます。

例えば、お客様の好きな映画や漫画、芸能人、流行りのものなどに例えることで、一気に親近感が湧き、会話が盛り上がるきっかけになります。

ただし、たとえ話は相手が理解できる範囲のものを選ぶように心がけましょう。

あまりにも専門的すぎたり、お客様が知らないような内容に例えてしまうと、逆効果になる可能性もあるよ！

④本人ではなく本人が付けているものを褒める

女性を褒める際、見た目を直接褒めるのは、相手に下心があると思われたり、コンプレックスに触れてしまったりするリスクがあります。

特に、顔や体型を褒めることは避けるのが無難だよ。

代わりに、相手が身につけているものや持ち物を褒めることで会話を盛り上げることができます。

例えば、以下のような褒め方がおすすめです。

上記の褒め方は、相手のセンスやこだわりを認めることにつながり、好印象を与えやすくなります。

相手が選んだものに目を向け、具体的に褒めることで、「よく見てくれている」という安心感も生まれやすいです。

ただし、褒め方によっては「お世辞」と捉えられてしまう可能性もあるため、心から良いと思った部分を具体的に伝えましょう。

【ヘルプでも使える！】困った時の会話のネタ一覧

ホストクラブでは、指名のお客様だけでなく、ヘルプとして様々なお客様と接する機会があります。

初対面のお客様や、あまり話が弾まないお客様を前にして、何を話したら良いか困ってしまうこともあるでしょう。

そんな時に役立つ、会話のネタと広げ方を表にまとめました。

これらのネタを参考に、お客様の表情や反応をよく見ながら、会話を広げていきましょう。

会話がなかなか弾まないときは、心理テストやゲームをするのもおすすめだよ！

お客様が心地よく話せる雰囲気を作ることで、信頼関係が構築され、次回来店にも繋がりやすくなります。

自然に連絡先を聞き出すテクニック

お客様との会話が盛り上がり、「また会いたい」と感じてもらえたら、連絡先交換のチャンスです。

初回のお客様から連絡先を聞くことで今後の関係を深めやすくなるよ！

ストレートに「ぜひ連絡を取りたいので教えてください」と伝えるのも有効ですが、より自然な流れで聞き出すためのテクニックをいくつかご紹介します。

共通の話題で盛り上がり、相手に好印象を与えることができていれば、連絡先交換はスムーズに進みます。

また、相手に「なぜ連絡先が必要なのか」という理由を明確に伝えることで、警戒心を与えずに自然な形で聞くことができるでしょう。

ホストの会話術の注意点3つ

お客様との会話を盛り上げることは大切ですが、同時に気を付けるべき点も存在します。

ここでは、特に注意したい3つのポイントをご紹介します。

①職業や年齢に関する質問はNG

ホストクラブでの接客において、お客様への配慮に欠けた質問は厳禁です。

特に、初対面のお客様に対して「職業」や「年齢」を尋ねることは、相手の気分を害する可能性が高いため、絶対に避けるべきとされています。

プライベートでも、初対面で「おいくつですか？」「彼氏はいますか？」といった質問をするのは、あまり好印象じゃないよね。

また、仕事のストレスや現実逃避のためにホストクラブへ来店するお客様も多いため、仕事について話すのもNGです。

お客様が安心して楽しめる空間を提供するためにも、常に相手への敬意と配慮を忘れないように心がけてくださいね。

②ヘルプの場合は担当ホストのプライベートの話題に気を付ける

ヘルプの役割は、お客様が担当ホストと会話できない時間に、お客様を楽しませることです。

会話の流れで担当ホストの話題になることは自然ですが、話しすぎには注意が必要です。

例えば、担当ホストがお客様ごとに異なる戦略で接客している場合、ヘルプが不用意にプライベートな話をすることで「私の時と対応が全然違う…」と、これまでの努力が台無しになる可能性があります。

また、お客様には知られたくない情報や、あえて内緒にしていることもあるため、ヘルプの一言で信頼関係が崩れてしまうこともあるでしょう。

上記のようなトラブルを未然に防止するためにも、担当ホストと事前に「どこまで話していいか」「話してほしくないこと」を確認しておくのがおすすめです。

お客様と担当ホスト、双方の信頼関係を損なわないように心がけましょう。

③自分の機嫌を大切にする

ホストにとって、お客様を楽しませ、指名やリピートに繋げるためには、まず自分自身の機嫌を良好に保つことが非常に重要です。

不機嫌なホストは、お客様に不快感を与え、会話も弾みにくくなってしまうよ。

自身の機嫌が良いと自然と笑顔が増え、ポジティブなオーラがお客様にも伝わり、より質の高い接客を提供できます。

自分の機嫌を取ることは、他者の機嫌を取ることよりも難しいと感じる人もいるかもしれません。

しかし、自分の機嫌のコントロールは接客の質を左右する重要なスキルです。

たとえば、リラックスできる趣味の時間を作ったり、好きなものを食べたり、時には自分を褒めてあげたりするなど、日々の小さな工夫で自分の機嫌をコントロールする練習をしてみましょう。

お客様に最高の体験を提供するためにも、まずは自分自身が心地よく、機嫌の良い状態でいることを心がけてください。

会話術を磨くなら「大阪男塾」がおすすめ！

ホストとして成功するためには、お客様の心をつかむ会話術が不可欠です。

もし、あなたが「人見知り・コミュ力が低いからホストは無理」と諦めているなら、それは大きな間違いです！

「大阪男塾」では、未経験者でもトップホストを目指せる環境が整っています。

また、毎月250組以上の新規のお客さんが来店するため、初心者でも指名を獲得できるチャンスがたっぷりあります。

「大阪男塾」で、お客様に愛されるホストを目指し、あなたのポテンシャルを最大限に引き出しましょう！

まとめ

ホストとして女性を接客する上で、会話術は非常に重要なスキルです。

一見難しそうに感じるかもしれませんが、いくつかのポイントを押さえることで、誰でも今日から実践できます。

また、学んだ会話術を実践する場として「体験入店」が非常におすすめです。

体験入店とは？

その名の通り、ホストのお仕事を1日体験できる仕組みのこと。お給料ももちろん発生します！

「大阪男塾」では、体験入店を随時受け付けています！

お客様との会話練習はもちろん、店舗の雰囲気や先輩ホストの接客を間近で学べるよ！

不安な点は何でも相談できるので、まずはお気軽にご応募ください！